Política de Trocas e Devoluções da Vanity Alianças e Acessórios
Na Vanity Alianças e Acessórios, valorizamos a satisfação dos nossos clientes e estamos empenhados em garantir uma experiência de compra tranquila e transparente. Caso você precise trocar ou devolver um produto, nossa política de trocas e devoluções foi criada para atender às suas necessidades. Por favor, leia atentamente as diretrizes abaixo:
1. Trocas:
- Aceitamos trocas de produtos dentro do prazo de 30 dias após a data da compra.
- O item a ser trocado deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, danos ou alterações.
- Entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente para solicitar a troca e obter instruções detalhadas sobre o processo.
- O cliente é responsável pelos custos de envio do item a ser trocado, a menos que o motivo da troca seja um erro cometido pela Vanity Alianças e Acessórios.
2. Devoluções:
- Aceitamos devoluções de produtos dentro do prazo de 7 dias após a data da compra.
- O item a ser devolvido deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, danos ou alterações.
- Entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente para solicitar a devolução e receber instruções detalhadas sobre o processo.
- O cliente é responsável pelos custos de envio do item a ser devolvido, a menos que o motivo da devolução seja um erro cometido pela Vanity Alianças e Acessórios.
3. Processo de Troca ou Devolução:
- Após entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente e obter a aprovação para a troca ou devolução, você receberá instruções sobre como embalar e enviar o item de volta.
- Recomendamos que você utilize um serviço de envio rastreável e seguro, para garantir que o produto retorne até nós sem danos.
- Assim que recebermos o item e verificarmos sua condição, processaremos a troca ou reembolsaremos o valor do produto, de acordo com sua solicitação.
4. Itens Personalizados:
- Lamentamos informar que itens personalizados, feitos sob medida ou gravados não são elegíveis para troca ou devolução, a menos que apresentem defeitos de fabricação.
Nossa equipe de atendimento ao cliente está disponível para esclarecer qualquer dúvida adicional que você possa ter sobre nossa política de trocas e devoluções. Estamos comprometidos em fornecer um excelente serviço e garantir sua plena satisfação com suas compras na Vanity Alianças e Acessórios.
